Prosperity4All: creare un ecosistema digitale sostenibile e inclusivo

Comprese le disabilità, l'alfabetizzazione, l'alfabetizzazione digitale e l'invecchiamento.

Non possiamo più ignorare le code e concentrarci solo sul servizio ai gruppi più grandi, dove è più facile, dove c'è un mercato più ampio o dove c'è un maggiore ritorno sugli investimenti. Abbiamo bisogno di un meccanismo per ridurre i "non redditizi" in modo che le misure speciali siano accessibili per raggiungerli.

Tutte le piattaforme, i sistemi operativi, i dispositivi, i sistemi, gli ebook, ecc. che una persona incontra o incontrerà nella sua vita e che dovrà utilizzare tra 5, 10 e 15 anni.

Anche se sarebbe ideale se tutti i prodotti mainstream potessero avere interfacce in grado di adattarsi alle esigenze di qualsiasi utente, attualmente non sappiamo come farlo in modo commercialmente pratico, per tutte le disabilità e le tecnologie. Avremo bisogno di AT e ne avremo bisogno per molto tempo.

Non possiamo permetterci di fornire tecnologie assistive e interfacce speciali per tutti coloro che hanno un problema di interfaccia, né ne abbiamo bisogno. Le moderne tecnologie dell'informazione e della comunicazione hanno la capacità di presentare interfacce flessibili che possono adattarsi alle esigenze di un'ampia varietà di utenti. Tuttavia, le competenze per farlo non sono presenti in tutti i team di progettazione aziendale che svilupperanno queste interfacce. E pragmaticamente non lo sarà mai. Le aziende sono ancora alle prese con l'usabilità per le masse. Dobbiamo risolvere questo problema in un altro modo che non sia quello di aspettarci che l'industria mainstream diventi esperta di design accessibile per chiunque, ma molto blandamente.

Attualmente la maggior parte delle attività di ricerca e sviluppo in materia di eInclusion si esaurisce con la revisione o la pubblicazione del progetto e non arriva al mercato e nelle mani degli utenti che ne hanno bisogno. Le ragioni sono molteplici. Dobbiamo affrontarle. Dobbiamo indirizzare meglio le energie di ricerca e rendere più facile la diffusione delle buone idee.

È facile da dire ma difficile da realizzare nei processi di sviluppo commerciale. Deve essere più facile e più efficace.

Sebbene la parità di accesso alle tecnologie dell'informazione sia rapidamente riconosciuta come essenziale per una partecipazione paritaria all'istruzione, all'occupazione, alla salute e alla società in generale, è improbabile che si verifichino progressi in questo campo se non esistono casi aziendali o proposte di valore per gli attori che dovrebbero realizzarli. Qualsiasi ecosistema proposto per la creazione e la fornitura di tali soluzioni deve quindi basarsi su realtà economiche, casi aziendali e proposte di valore concrete per gli implementatori, piuttosto che sui desideri o sulle aspirazioni dei consumatori, degli astanti o persino dei responsabili politici. Questo vale per lo sviluppo, i fornitori, le cliniche e gli utenti.

Attualmente non siamo in grado di attirare e coinvolgere molti dei migliori talenti scientifici e tecnici della nostra società. Per affrontare le sfide poste da questo settore, dovremo essere in grado di attingere ai migliori e più brillanti, non solo nel campo dell'accessibilità o dell'inclusione, ma anche in altre aree scientifiche e tecniche (non incentrate sulla disabilità). Qualsiasi nuovo ecosistema deve fornire un meccanismo che consenta alle persone di contribuire a quest'area senza dedicarsi a quest'area o senza avere un profondo interesse a imparare molto su quest'area. Dobbiamo anche essere in grado di capire come coinvolgere i nostri medici e altro personale addetto alla fornitura di servizi che hanno una profonda competenza di tipo diverso, altrettanto necessaria e altrettanto scarsa nel nostro nucleo di ricerca orientato alla scienza e alla tecnologia. Li coinvolgiamo come collaboratori, ma abbiamo bisogno di meccanismi che consentano loro di diventare sviluppatori ed esploratori a pieno titolo.

Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione assumono molte forme e tutte devono essere accessibili alle persone con disabilità. L'accesso a un lettore di e-book ma non ai libri non è sufficiente per consentire l'istruzione. L'accesso ai computer di un'azienda ma non ai documenti, ai manuali e alle comunicazioni non è sufficiente per consentire l'occupazione. L'accesso al sito web ma non alle cartelle cliniche elettroniche non è sufficiente per i pazienti. E la mancanza di accesso a materiali di formazione, documenti legali, ecc. non può essere sostituita dall'accesso a un computer di casa o a un'applicazione tablet. Qualsiasi ecosistema deve sostenere e promuovere l'accesso in tutti gli aspetti delle TIC (dispositivi, software, documenti e media) se vuole sostenere l'inclusione di questi gruppi in tutti questi ambienti.

Qualsiasi ecosistema deve riconoscere che la tecnologia non può soddisfare tutte le esigenze di accessibilità di queste popolazioni. Soprattutto in presenza di problemi cognitivi o di invecchiamento complesso, non disponiamo di tecnologie assistive o di tecniche di interfaccia in grado di rendere i dispositivi e le informazioni automaticamente utilizzabili e comprensibili per tutti gli utenti. Qualsiasi ecosistema deve quindi essere in grado di integrare perfettamente alternative di assistenza basate sull'uomo e sulla tecnologia.

Qualsiasi ecosistema deve anche sviluppare soluzioni che funzionino in tutti i settori in cui dobbiamo operare nella vita quotidiana. Ciò include la comunicazione e la vita quotidiana, il lavoro e il commercio, l'istruzione e l'e-learning, la salute e la sicurezza, la mobilità e il trasporto e l'accesso ovunque una persona vada.

Qualsiasi ecosistema deve essere in grado di creare soluzioni applicabili a livello internazionale. Le esigenze sono internazionali e solo attraverso lo sviluppo internazionale è possibile rendere accessibile lo sviluppo per tutti gli utenti. E solo attraverso la distribuzione internazionale è possibile portare le economie di scala alle esigenze di coloro che si trovano in tutte le code di tutte le distribuzioni. Ciò significa che l'ecosistema deve supportare soluzioni che funzionino al di là delle lingue, delle culture, delle economie, dei sistemi fiscali e dei sistemi legali (ad esempio, copyright, privacy, diritti, ecc.)